识别何时应放下工作压力
两周前,当尤尔根·克洛普宣布他将在2023/24赛季结束后辞去利物浦主帅一职时,他知道自己已经尽了这份工作所要求的一切。
“你必须做最好的自己……因为这对很多人来说意义重大,非常重要,”这位56岁的老人在描述他对这份工作的贡献之前解释道。
“我的管理技巧是建立在能量、情感和关系的基础上的,这需要你们所有人的努力。它需要你们所有人……现在我不能再那样做了。”
他在俱乐部的9年管理带来了7座主要奖杯,但成功是有代价的。在一次坦率的采访中,克洛普谈到了“耗尽能量”,并补充说,“我不能在三个轮子上做。我从来不想成为乘客……这太重要了,不能用50%的份额来做。”
他说,他投入了一切,并意识到“我的资源不是无穷无尽的”。
当克洛普说“这个俱乐部需要一个处于巅峰状态的教练……我不能再这样下去了”时,他正在接近职业倦怠的一个关键组成部分——职业效能降低,你觉得自己不能像平时那样把工作做好。
利默里克大学(University of Limerick)凯米商学院(Kemmy Business School)工作与组织心理学教授迪尔德丽•奥谢(Deirdre O’shea)表示,职业倦怠是“长期工作压力导致的一种综合症”。
她指出了倦怠的另外两个关键因素。“情绪衰竭,你感到精力完全耗尽:一夜的睡眠并不能帮助你恢复;玩世不恭:你对自己的工作感到消极和有点愤世嫉俗。”
布雷预防健康诊所的全科医生和男性健康专家埃米特·伯恩博士说:“真正的倦怠是崩溃,人们必须停下来。”
他通常会看到“接近精疲力竭”的男性。
这是尤尔根·克洛普吗?伯恩怀疑是这样。“他是一个成功的教练。他在利物浦已经有一段时间了。他是在形势好的时候退出的。”
“他所做的一切都受到审查。他的薪水很高,但对他的期望高得离谱:如果你失败了,就不会得到原谅。
“也许克洛普只是需要休息一下。但是,如果他被彻底烧坏了,那么在很长一段时间内,他都不会恢复。如果你做了正确的事情,需要一年多的时间才能恢复。不是请一个月假去西班牙南部。你完全中枪了。”
倦怠的迹象
伯恩说,关键是要认识到你正在走向倦怠的危险信号。看来是克洛普干的。“我现在完全好了,”他说,但他补充说:“我知道我不能一次又一次地做这份工作……”
说到泄密的迹象,伯恩说,首先是开始更消极地思考。“你处理小事的能力会下降;小事情会让你做出以前不会有的反应……睡眠被打乱;你偏离了正常的基线。
“你不照顾自己。你的能量水平开始失调。你会对过去喜欢的事情失去兴趣,比如周三的五人制足球,下班后的咖啡。”
Byrne概述了四种应力类型:环境(热、冷);运动(过度训练,对身体要求过高,恢复不足);精神;和情感。他说,精神和情绪压力的感知因素使这些变得更加复杂。他说:“对一个人来说是鸭背上的水,对另一个人来说却是最糟糕的事情。”“所以我们不应该试图衡量或估计任何人的压力有多大。”
在谈到辞职的原因时,50多岁的克洛普提到了老龄化的影响。“我们不再是小兔子了;我们跳得不像以前那么高了。”
奥谢证实,年龄在职业倦怠中起着重要作用。“随着年龄的增长,男性和女性的倦怠程度都会有所增加。每十年都会有一点上升。”
她解释说:“当我们20多岁的时候,我们主要是在努力建立自己的事业,如果我们有很高的积极性,我们会投入很多时间。在职业生涯中期,人们开始组建家庭;工作和生活的冲突越来越多。
在你四五十岁的时候,你更有可能处于高级职位,有更多的工作要求。你已经工作了很长时间,随着时间的推移,你会感到精疲力竭。可能会有一种枯竭感,如果你不能从压力中恢复过来,它会随着时间的推移而付出代价。”
要求的工作
心理治疗师、《职业倦怠解决方案》(The Burnout Solution)一书的作者西沃恩·默里(Siobhan Murray)说,当我们观察那些在职业生涯中工作了30年的人时,他们努力达到了某个点,当他们达到那个目标时,他们会觉得“好吧,这和我想象的不一样”。
穆雷说:“有一种感觉,‘事情并不像人们说的那么好’:这让人失望。”
奥谢说,导致倦怠的原因往往是工作要求很高,而没有相应的资源来应对这些要求。“此外,如果你的工作中有很多不可控因素,有很多不确定性。”
当伯恩询问那些有倦怠风险的病人是否能识别出他们痛苦根源的想法时,他们回答说不能。“他们只是让这些想法充斥着他们的头脑。他们会做出反应,从而产生一种情绪反应。他们把消极的想法嵌入情绪中,触发大脑中的“战或逃”活动。
“它们严重打击了他们的神经系统;压力会耗尽神经系统。向体内倾倒压力化学物质会开始扰乱身体的其他系统。”
所以,这个人需要帮助来管理他们的想法,伯恩说。“检查他们,看看发生了什么,是外部因素还是内部因素(在起作用)。”
他说,看心理医生仍然可能是一种“轻微的耻辱”。“但与一个受过专业训练但不了解你的人分享观点,可能是件好事。”
专注于你能控制的事情。“吃得好。做一些有规律的运动,比如散个步,建立一个系统。在一个完美的星期,我可能会做五次,但大多数星期我从不少于两次。运动的美妙之处在于,当你付出体力时,你通常不会反复思考消极的事情。
“每天洗个冷水澡可以释放积极的内啡肽。做一点冥想可以让大脑安静下来,降低皮质醇;默认情况下,睡眠会得到改善。”
默里建议,在我们吃完饭和睡觉之间留出一段“适当的时间窗口”,清理杂物,“不仅是身体上的,而且是情感上的:例如,我们谈论情绪的方式会让我们情绪低落。”
O’shea推荐了一个叫做“工作塑造”的概念,这意味着调整你的工作,使其更符合你的优势和兴趣。
“我们可以精心设计我们在工作中所做的事情:比如改变我们的计划,或者我们完成任务的时间,或者想出更有效地完成任务的方法。
“我们可以精心打造工作中的人际关系:可以通过同伴的支持,或者我们如何与工作中的人相处。我们还可以围绕工作的重要性来构思我们对工作的看法:它是我生命中最重要的事情吗?我们可能会说,‘好吧,这就是工作’。”
奥谢说,研究表明,人们在经历倦怠方面存在性别差异。“女性在情感疲惫这一项得分更高,而男性在玩世不恭这一项得分更高,他们对工作的态度更消极,离工作更遥远。”此外,她说,我们需要注意男性较少谈论情感的倾向,这导致他们“在沉默中忍受更长时间”。
在公开和诚实地谈论他对他的工作所做的贡献,关于他现在如何,以及这些知识将把他带向何方时,尤尔根·克洛普已经为人们做了一些贡献。
他已经表明,即使你是顶级足球俱乐部的英雄,你也可以脆弱,说出自己的感受,尊重自己的感受。